Ihr Handy ist defekt?
Wir helfen Ihnen gern und kümmern uns schnell und kompetent um Ihr defektes Handy, egal wo Sie es gekauft haben! Einfach Service-Formular ausfüllen und zusammen mit dem defekten Handy an uns einsenden!
Wichtige Hinweise zur Service-Annahme:
- Eine Datensicherung kann im Servicefall nicht gewährleistet werden, sollten Sie also Daten auf Ihrem Handy gespeichert haben müssen diese vor der Reparatur von Ihnen gesichert werden.
- Bezüglich Garantieansprüchen und Reparaturabwicklung gelten die Garantiebestimmungen für Mobiltelefone der jeweilige Hersteller.
- Weitere Informationen dazu finden Sie in jeder Bedienungsanleitung unter den Punkten „Pflege und Wartung“ sowie dem Punkt „beschränkte Herstellergarantie“.
- Wichtig: Bitte senden Sie uns das Gerät ausreichend frankiert. Unzureichend oder unfrei eingesandte Sendungen werden nicht angenommen.
- Senden Sie Ihr Mobiltelefon komplett mit Zubehör, aber ohne SIM-Karte und Speicherkarte an uns ein.
(Für SIM & Speicherkarten wird keinerlei Haftung übernommen!) - Zur Abwicklung eines Garantiefalles wird der Original (Kopie) Kauf-/Kassenbeleg mit Angabe des Kaufdatums und der IMEI-Nummer benötigt.
Kosten:
- Eine Garantieprüfung erfolgt grundsätzlich kostenlos. Bei einem Garantieanspruch reparieren wir Ihr Gerät selbstverständlich kostenfrei und schicken es schnellstmöglich an Sie zurück, natürlich ohne Versandkosten.
- Bei einer Ablehnung des Garantieanspruchs durch den Hersteller wird ihnen ein Kostenvoranschlag erstellt.
- Bei einer Ablehnung des Kostenvoranschlages durch sie sind die Kosten der Fehlerdiagnose in Höhe von 19,00 EUR zuzüglich einer Versandgebühr von 7,00 EUR von ihnen zu tragen falls sie es wünschen, dass ihr Gerät unrepariert an sie zurück gesandt wird.
Eine umweltgerechte Entsorgung des defekten Gerätes, kann auf Wunsch, für eine Entsorgungspauschale in Höhe von 19,-€ erfolgen.
Reparaturauftrag als PDF einfach am Bildschirm ausfüllen und ausdrucken.